Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Keropoia est le nom commercial de Lannois Manuel, entreprise individuelle.

Adresse : Rue Publémont 23, 4000 Liège, Belgique.
Numéro d’entreprise / TVA : BE 1016.101.526.
E-mail : info@keropoia.com.
Téléphone : +32 465 49 39 14.

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes de produits Keropoia réalisées sur le site auprès de consommateurs. Les demandes professionnelles et les achats destinés à la revente font l’objet de conditions distinctes. La version applicable est celle portée à la connaissance du client au moment de son achat.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits, formats et prix figurent sur les fiches produits. De légères variations artisanales peuvent exister sans compromettre la sécurité ou l’usage. Les conseils d’utilisation et avertissements doivent être respectés.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison applicables sont présentés avant la validation définitive de la commande. Le paiement est obligatoire dès la validation. En cas d’indisponibilité après commande, un remboursement est effectué.

5. Livraison, rétractation et garanties

La livraison est offerte dès 80 € d’achat en Belgique, en France métropolitaine et au Luxembourg. Le client dispose d’un droit de rétractation, sauf notamment pour les produits personnalisés, et bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans.

Consultez également notre politique de livraison et nos modalités de retour.

6. Litiges

En cas de difficulté, contactez info@keropoia.com afin de rechercher une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.