RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation

Pour un achat à distance en qualité de consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, sans justification, à info@keropoia.com ou à l’adresse ci-dessous.

Adresse de retour : Lannois Manuel, Keropoia, Rue Publémont 23, 4000 Liège, Belgique.

Retour et remboursement

Renvoyez les produits dans les quatorze jours suivant votre notification. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou défaut relevant de nos obligations légales. Nous remboursons les sommes dues, y compris la livraison standard initiale en cas de rétractation totale, dans les quatorze jours suivant votre notification, avec le même moyen de paiement sauf accord exprès différent. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des biens ou d’une preuve d’expédition, selon le premier événement.

État du produit et Défectuosité

Protégez soigneusement le produit, idéalement avec son emballage d’origine. Une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour examiner le produit, notamment l’allumage d’une bougie, peut entraîner une dépréciation à votre charge, sans supprimer automatiquement votre droit de rétractation.

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation légal.

Produit défectueux
Contactez info@keropoia.com pour bénéficier des garanties légales.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de Lannois Manuel, Keropoia, Rue Publémont 23, 4000 Liège, Belgique, info@keropoia.com :
Je vous notifie ma rétractation concernant les biens suivants :
Produits :
Numéro de commande :
Commandés le / reçus le :
Nom :
Adresse :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi papier :